Sonik 계정 및 데이터 삭제 안내
본 페이지는 Google Play의 “계정/데이터 삭제” 정책 요구사항을 충족하기 위해 제공됩니다.
개발자/연락처
중요 안내 (구독)
계정 삭제는 구독 해지와 별개입니다. 결제 중단을 원하실 경우 앱의 “구독 관리” 버튼을 이용해
Google Play의 구독 관리에서 먼저 취소해 주세요. 취소하지 않으면 자동 갱신이 계속될 수 있습니다.
1) 삭제 요청 방법
- 앱 설정 ▸ 계정 설정 ▸ 계정 삭제에서 계정 삭제를 요청하거나,
-
이메일
soniksoft.contact@gmail.com
으로 제목에 [계정삭제요청]을 기재하여 보내주세요.
포함 정보:
- 가입 이메일 또는 전화번호(택1)
- 본인 확인용 정보(최근 로그인 일시 등, 선택)
앱에 로그인할 수 없는 경우에도 위 이메일 주소로 동일하게 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.
소셜 로그인 연동 해제(선택)
Google/Kakao 등 소셜 로그인을 사용하셨다면 각 계정 관리 페이지에서 Sonik 연동을 해제할 수 있습니다(계정 삭제와 별개).
2) 처리 기한(SLA)
- 요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내 처리하며, 완료 시 이메일로 안내합니다.
- 승인 후 3일 이내 서비스 데이터 삭제가 시작되고, 최대 30일 이내 백업에서도 완전 삭제됩니다.
3) 삭제 범위
- Sonik 앱 계정 및 프로필 정보
- 사용자가 앱에 입력한 데이터(예: 매장/매출/지출/통계 등)
- 인증/세션 토큰, 개인 식별 가능한 분석 로그
삭제 처리 완료 후에는 데이터를 복구할 수 없습니다.
4) 법적/정산 목적 보존(삭제 예외)
- 결제/구독 내역과 영수증(구매 토큰 등): 최대 5년 보관 후 파기
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 보관
- 표시·광고 관련 기록: 6개월 보관
- 전자금융거래 관련 기록: 법령에 따른 기간(항목별 1~5년)
- 통계용 로그는 개인 식별이 불가능한 형태로만 보관
5) 부분 삭제
현재 부분 삭제는 지원하지 않습니다. 계정 삭제 요청 시 위 범위가 일괄 삭제됩니다.
(향후 지원 시 본 문서와 Play Console 표시를 업데이트합니다.)
6) 제3자 서비스
본 서비스는 다음과 연동되며, 계정 삭제 시 연동 토큰을 폐기합니다.
- Google: AdMob(광고), Play Billing(구독/결제)
- Kakao: 소셜 로그인
- Firebase: 인증/데이터 저장/호스팅/클라우드 기능/크래시·성능
7) 관련 문서
개인정보처리방침
시행일: 2025-10-24